服務（wù）承諾
一、 向用戶提供製袋機（jī）使用說明書及相關技（jì）術資料。
二、 按（àn）合同要求提供製袋機的備品備件。
三、 製袋機廠家根據用戶要（yào）求（qiú）提供技術谘詢，人員（yuán）培訓，產品維修，安裝與調試。
四（sì）、 產品質量出現問題的處（chù）理：接到用戶（hù）的產品質量信息後，通過經營部、質檢部等有（yǒu）關部（bù）門查明原因後，安排（pái）技術人員前（qián）往現場，分析處（chù）理。
五、 退貨及賠償處理：公司嚴格執行合同法之規定（dìng）和用戶協議，確定產品質量問題，公司承擔相應的賠償責任（rèn），及時采取改進和預（yù）防措施。若屬用戶責任，公司銷售、技術人員將協助用戶妥善處理，一切以滿足（zú）用戶，達到用戶滿意為止。
六、 加強與用戶的聯係，重視用戶的意見，製訂各用戶的質量跟（gēn）蹤信息卡製度，健全用戶檔（dàng）案，並且對產品進行回（huí）訪，了解設備的運行情況，以確保用（yòng）戶的長（zhǎng）期、安全、可靠地（dì）使用我公司的設備。
質量保證（zhèng）
恪守（shǒu）信譽 保證質量 售後跟蹤 有求必應
一（yī）、 進廠原材料、外購、外協件的控製
對進廠物資（zī）嚴格檢驗，對三無（無生產廠家、無合格證、無經營權單位）產品一律不予采購，特（tè）別是對重要的產品（pǐn）所需材料，必須從生產廠家指定的銷售部門采購，對供方提（tí）供的材料（liào），經過嚴格的檢測試驗，對非重（chóng）要材（cái）料也按規定要求經過（guò）嚴（yán）格（gé）的評定和選擇方可入廠使用，一係列物資材料質（zhì）檢保證了我們（men）的產品質量。
二、 生產全過程的控製
背心袋製袋機產品所（suǒ）有零、部件，必須經過質檢部門按操作工自（zì）檢互檢及文件（jiàn）之規定和圖紙對照檢查，保證不（bú）合格的零（líng）部件不轉入（rù）下道（dào）工（gōng）序。對產品組裝（zhuāng）人員工序做（zuò）追溯性記錄，均能反應出生產狀況的全過程並由質檢部門（mén）做詳細的跟蹤處（chù）理，從而使生產全過程處（chù）於全受控狀態以保證產品質量的穩定性和（hé）可靠性。
三、 產品出廠控製
所有產品的（de）出廠試驗嚴格按相關產品的標準進行，達到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除進行產品的常規檢驗特殊試驗外，對產品的外觀質量及用戶關心的（de）特殊要（yào）求嚴（yán）格的進行控製，以保證（zhèng）產品（pǐn）順利（lì）運行的可靠性。
四、 提（tí）供快捷（jié）、滿意的售前、售（shòu）後服務
我公司一貫堅持質量為先，用（yòng）戶為重，服務貼心的原則，組成定期用戶走訪，質（zhì）量跟蹤、科技工程技術人員及銷售（shòu）的專門機構，並建立了質量信息反饋中心和反饋信息處理機（jī）構，嚴（yán）格履行行（háng）業（yè）的質量承諾，及時處理用戶的反（fǎn）饋意見和其它需（xū）要。
